Ein Social Media Manager ist verantwortlich für die Online Inhalte und Internet Botschaften einer Organisation (Unternehmen, Non-Profit Organisationen, Behörden, öffentliche Einrichtungen, uvm.) in den sozialen Medien, in denen die Organisation vertreten ist. Entsprechend konzentriert sich seine Arbeit auf das Social Web und die einzelnen Medien, aus denen sich dieses zusammensetzt.
Social Media Manager – ein breites Berufsfeld
Social Media Manager ist derzeit noch kein näher definierter Beruf. Es gibt keine feste Ausbildung, noch klare Job Beschreibungen. Folglich kommen aktuell die Social Media Verantwortlichen aus verschiedenen Disziplinen:
- Marketing
- PR – also Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
- Freiberufler
- Selbständige
- Mitarbeiter aus dem Kundenservice, beziehungsweise dem Customer Relationship Management
- Ehrenamtlich Tätige
- Journalisten und Redakteure
Hier eine kurze Übersicht, in welchen Bereichen Social Media Manager tätig werden können:
- Wissensmanagement im Social Web
- Bloggen und Micro-Bloggen
- Soziale Netzwerke: Facebook, Google+, Twitter, XING, LinkedIn, MySpace, StudiVZ, uvm. …
- Podcasting – also Audio Bloggen
- PR 2.0 – Pressearbeit im Web 2.0
- Social Media Monitoring – Überwachung der eigenen Social Media Präsenz und des Wettbewerbs
- Fundraising – im Non-Profit Bereich
- Suchmaschinenoptimierung (SEO). Die großen Suchmaschinen, wie Google und Bing, indizieren zunehmend Social Media Kanäle.
- Location Based Services. Hier sei auf Google Local oder Foursquare verwiesen.
- Enterprise 2.0. Einsatz von Social Media in Unternehmen
- Community Management. Gerade hier bekommt das Wort “Social Media Manager” eine wichtige Bedeutung. Foren, Communities brauchen Betreuung und Moderation.
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