Vor- und Nachteile von Versicherungen im Internet

Heutzutage sind Vergleichsportale und Versicherungsunternehmen, im Gegensatz zum Makler um die Ecke, mehr und mehr im Internet vertreten, was eine grosse Auswahl an Optionen und Möglichkeiten für Versicherungsinteressenten schafft.

Die Deutschen schließen gerne Versicherungen ab: Über 2.100 Euro gibt jeder Deutsche im Durchschnitt pro Jahr laut dem Bund der Versicherten für private Versicherungen aus. Die Deutschen haben insgesamt 452 Millionen bestehende Versicherungsverträge, pro Person durchschnittlich sechs Stück.

Das Auto ist dabei häufig besser versichert als die eigene Person: Die Deutschen haben bessere Kfz-Versicherungen als private Haftpflichtversicherungen. Die Anzahl der Abschlüsse von Versicherungen, die über das Internet durchgeführt werden, sinken allerdings. Wurden im Jahr 2010 noch 2,38 Millionen Versicherungen online abgeschlossen, waren es im Jahr 2013 lediglich noch 2,26. Und auch eine Umfrage von Statista verrät, dass deutlich mehr Befragte eine Versicherung lieber off- als online, bei ihrem Makler, abschliessen wollen. Dabei können Onlineversicherungen auch ihre Vorteile haben.

Doch wie sieht es mit den Vor- und Nachteilen aus, wenn man sich online versichern möchte? In diesem Blogartikel erklären wir Ihnen, worauf Sie beim Online-Kauf von Versicherungen achten sollten.

Traditionell oder modern – Wo schließt man Versicherungen ab?

Die Vor- und Nachteile von Onlineversicherungen lassen sich nur schwer verallgemeinern. Dies hängt nicht zuletzt davon ab, welche Art von Versicherung man online abschließen möchte.

Die Nachteile

Der Nachteil bei einem Abschluss im Internet ist klar, dass man sich selbst über Details informieren muss – man kann nicht auf die Expertise von einem Makler vertrauen. Zwar bieten Onlineversicherungen oftmals wichtige Informationen auf ihrer Webseite, genaue und individuelle Informationen muss man sich allerdings selbst zusammensuchen. Außerdem wird man im Schadensfall meist dazu aufgefordert, die Schadensanzeige selbst über ein Online-Formular auszufüllen. Bis dato hat dies der Versicherungsvertreter vor Ort übernommen.

Dies bietet außerordentliche Sparmöglichkeiten für den Versicherer, allerdings auch einen Mehraufwand für die Versicherten. Ein weiterer Nachteil bei Versicherungen im Internet ist, dass diese teilweise kleinen Unternehmen nicht immer hundertprozentig verlässlich sind. Erst kürzlich wurde aufgedeckt, dass in China Online Versicherungen zur Geldwäsche genutzt werden. Zwar handelt es sich dabei um einen Fall aus China und nicht aus Europa, doch Fakt ist, dass bei Vertragsabschlüssen im Internet wesentlich einfacher Schindluder betrieben werden kann als dies bei einer traditionellen Versicherungsaufnahme der Fall ist.

Die Vorteile

Der wohl größte Vorteil des Kaufs von Versicherungen im Internet ist die Ersparnis an Zeit und Geld – jedes Prozent weniger an Prämien macht sich schließlich im eigenen Geldbeutel bemerkbar. Versicherer im Internet bieten oft günstigere Tarife als herkömmliche Versicherungsunternehmen und ihre Versicherungsvertreter. Sie haben auch den Vorteil, dass sie jederzeit und überall auf der Welt verfügbar sind. Darüber hinaus bieten einige Online-Versicherer persönliche Beratung, die Ihnen hilft, den geeigneten Versicherungsschutz zu finden. Viele Versicherer bieten auch Rabatte auf Kfz-Versicherungen für bestimmte Kundengruppen wie Familien oder Hausbesitzer an. Schließlich sind Vergleichsportale inzwischen ein zuverlässiges Instrument, um das beste Angebot für den jeweiligen Versicherungsschutz zu finden.

Laut BITKOM eignen sich für den Online-Vertrieb besonders Versicherungen, deren Leistungen zum größten Teil bereits standardisiert sind. Dazu gehören neben Auto- und Rechtsschutzversicherungen auch Reise- und Elektronikversicherungen. Aus diesem Grund boten in den letzten Jahren immer mehr Versicherungen ihre Leistungen nur noch in diesen Bereichen und ausschließlich im Internet an. Ein Beispiel für dieses moderne Konzept ist OnlineVersicherung.de. Der Anbieter hat sich auf Versicherungen von Elektronikartikeln wie Smartphones oder Tablets sowie Reiseversicherungen spezialisiert. Ein Angebot, das zur Nachfrage im World Wide Web passt – und dementsprechend auf Nachfrager trifft. Traditionelle Versicherungsanbieter hingegen spezialisieren sich noch immer auf eine persönliche Beratung und bauen vor allem auf das Vertrauen zu ihren Kunden.

Checkliste für Verbraucher beim Abschluss von Online-Versicherungen

• Vergleichen Sie Angebote verschiedener Versicherungsunternehmer und Versicherungsmakler.
• Vergleichen Sie die Leistungen, Deckungen und Absicherung, der für Sie relevanten Risiken.
• Achten Sie darauf einen vertrauenswürdigen Versicherungsmakler zu wählen.
• Prüfen Sie Kundenbewertungen, Zertifizierungen und Feedback anderer Verbraucher.
• Prüfen Sie, ob es Sonderbedingungen für bestimmte Personengruppen gibt.
  Z.B. Anreize für Studenten, Senioren oder bestimmte Berufsgruppen.
• Halten Sie Ihre aktuellen Tarife und Policen auf dem aktuellen Stand.
• Bringen Sie im Vorfeld in Erfahrung, wie Sie nötigenfalls einen Schaden melden und regulieren können.

Fazit

Der Kauf von Versicherungen im Internet kann viele Vorteile mit sich bringen, wie z.B. günstigere Tarife und günstigere Prämien. Die Auswahl an Optionen und Möglichkeiten ist enorm. Es ist jedoch wichtig, dass Verbraucher die Risiken und möglichen Nachteile verstehen, die der Versicherungskauf im Internet mit sich bringen kann. Verbraucher sollten sicherstellen, dass sie mit dem Versicherungsunternehmen in Kontakt treten, bevor sie sich für eine Versicherung entscheiden, um sicherzustellen, dass sie über alle Details informiert sind. Vor allem sollten sie sich einige Zeit nehmen, um verschiedene Angebote zu vergleichen und eine fundierte Entscheidung zu treffen.