Krisen im Social Web sind nicht planbar und kommen häufig überraschend. Umso wichtiger ist es für Unternehmen eine passende Strategie …
Neuste Beiträge zu Krisenkommunikation
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Oft verbinden wir Beschwerden mit negativen Emotionen. Anders als angenommen, enthalten Beschwerden jedoch wichtige Informationen für Unternehmen und sind nützlich …
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Krisenprävention zu Zeiten des Web 2.0 hat vor allem Shitstorm in den sozialen Netzwerken im Blick, schließt aber auch Foren, …
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Am Beispiel der Greenpeace Kampagne „Save the Arctic“ und des jüngsten Video Clips LEGO: Everything is NOT awesome. sehen wir den …
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Greenpeace konnte mit einem eindrucksvollen Viral Erfolg verzeichnen: Der Video Clip „LEGO: Everything is NOT awesome.“ erregt so viel Aufmerksamkeit, …
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Die dpa-Tochter newsaktuell und Faktenkontor haben die zehn größten Fehler von Unternehmen bei einem Shitstorm zusammengestellt.
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Helene Fischer, der Erfolg sei ihr gegönnt, wird aktuell von vielen Firmen als Werbeikone umgarnt und als Testimonial eingesetzt. Der …